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TOPVITA POLICY
購物與服務政策
為保障您的購物權益，請於購買前詳閱以下說明。TOPVITA 頂級維他將以安全、透明與負責任的方式，提供安心的購物體驗。
01
購物說明
- 商品加入購物車後，請依照系統流程填寫訂購資料並完成付款。
- 訂單成立後，系統將寄送訂單通知至您填寫的 Email 信箱。
- 如訂單資料填寫錯誤，請盡快聯繫客服協助處理。
- 商品庫存、活動優惠與售價，皆以網站當下顯示為準。
02
付款方式
- 本站提供線上付款、信用卡或其他系統支援之付款方式。
- 付款完成後，訂單才會進入出貨作業流程。
- 若付款失敗或逾期未付款，系統可能自動取消訂單。
03
配送說明
- 商品將依訂單順序安排出貨，實際配送時間依物流作業狀況為準。
- 請確認收件人姓名、電話與地址正確，以避免配送延誤。
- 若遇連續假期、天候因素或物流量較大，配送時間可能順延。
04
退換貨政策
- 如商品有瑕疵、破損或寄錯品項，請於收到商品後盡快聯繫客服。
- 退換貨商品需保持完整包裝、贈品、發票與相關附件。
- 食品類商品因衛生安全考量，商品一經拆封、食用或包裝受損，恕無法辦理退換貨。
- 若因個人因素申請退貨，相關運費將依實際狀況計算。
05
發票說明
- 發票將依照訂單資料開立，請於結帳時確認資訊正確。
- 如需統編或公司抬頭，請於結帳時填寫完整資料。
- 發票一經開立後，如需更改請洽客服協助確認是否可辦理。
06
客服聯繫
- 若您對訂單、付款、配送或商品有任何疑問，歡迎透過客服管道與我們聯繫。
- 客服將依照來訊順序回覆，請提供訂單編號以便加速查詢。
- 如遇非上班時間，將於下一個工作日盡快回覆。
NOTICE
以上政策內容可依實際購物車設定、物流方式與金流規範調整。若網站公告、活動頁或商品頁另有說明，將以各頁最新公告內容為準。